Veiligheid en privacy

De Springboon voert veiligheid en privacy hoog in het vaandel. We stellen dan ook alles in het werk om de GDPR-wetgeving te respecteren en jullie als klant goed te informeren.

Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?

We verwerken jouw gegevens voor de bestelling, reservering, betaling en bezorging van je producten via de website en voor de aankoop van producten in de fysieke winkel (beiden het verkoopsproces genoemd).

Daarnaast houden we gegevens bij om je een goede service te kunnen verlenen, met respect voor jouw privacy; hieronder vallen:

Welke persoonsgegevens houden we waar van je bij?

(1) In de databank van onze website:
a. als je een account hebt op springboon.be: naam, e-mail, telefoon/fax, paswoord, adres(sen), wenslijstje, shopping cart, datum/tijd van aanmelden, je wens om een nieuwsbrief te ontvangen
b. als je een bestelling plaatst: naam, e-mail, telefoon/fax, verzend- en/of facturatieadres, betaal- en verzendmethode, de bestelde producten, commentaar, datum/tijd van bestellen

Enkel medewerkers van De Springboon hebben toegang tot deze gegevens en ze worden enkel aan andere partijen doorgegeven als dat nodig is voor onze dienstverlening, of als we gedwongen worden door overheidsinstanties. De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens (bv. onderzoeksbureau), mogen deze alleen gebruiken om onze (persoonlijke) dienstverlening naar jou toe te verbeteren, en voor niks anders.

(2) De webserverlogs:
hier wordt het webverkeer tussen jou en springboon.be, op basis van je IP-adres TIJDELIJK bijgehouden. Na 2 maanden worden deze gegevens automatisch verwijderd. Enkel technische medewerkers van De Springboon en het hostingbedrijf hebben toegang tot deze gegevens en ze worden nooit aan andere partijen doorgegeven zonder jouw goedkeuring tenzij we gedwongen worden door overheidsinstanties.

(3) In ons kassasysteem in de winkel:
a. klantenkaartgegevens worden niet opgeslagen in het kassasysteem maar in onze databank, zoals in (1) a.
b. aankoopgegevens (producten, tijd/datum), al dan niet gelinkt aan je klantenkaart/account

Enkel medewerkers van De Springboon hebben toegang tot deze gegevens en ze worden enkel aan andere partijen doorgegeven als dat nodig is voor onze dienstverlening, of als we gedwongen worden door overheidsinstanties. De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens (bv. onderzoeksbureau), mogen deze alleen gebruiken om onze (persoonlijke) dienstverlening naar jou toe te verbeteren, en voor niks anders.

(4) Betaalgegevens:
Mollie B.V., gevestigd te Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland, verzorgt de internetbetalingen van De Springboon. Uiteraard houdt Mollie je betalingsgegevens bij. De Springboon bewaart deze niet en heeft slechts beperkte inzage in deze gegevens. Mollie verwerkt je persoongegevens onder haar verantwoordelijkheid. We verwijzen graag naar hun privacy statement voor meer informatie: https://www.mollie.com/en/privacy .

(5) Nieuwsbrief:
Indien je akkoord ging om de nieuwsbrief te ontvangen (via je account of rechtstreeks bij Mailchimp), zit je naam en e-mailadres in onze mailinglist bij Mailchimp. Hiervoor is er een verwerkersovereenkomst met Mailchimp. Je kan je altijd laten verwijderen van deze lijst. We hebben ervoor gezorgd dat je nooit automatisch wordt ingeschreven voor de nieuwsbrief.

(6) Google Analytics:
Deze website maakt gebruik van Google Analytics. Hiervoor is er een verwerkersovereenkomst met Google. We hebben ervoor gezorgd dat je IP-adres wordt geanonimiseerd en dat er géén gegevens worden gedeeld met Google (noch voor advertenties, noch voor remarketing, noch voor andere functies). 

Recht op inzage, aanpassing en verwijdering

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te kijken, aan te passen en te verwijderen. Inzage en aanpassing van je accountgegevens is mogelijk via de website. Indien je verder wil gaan dan dat, contacteer ons dan en dan lossen we dit samen op.

Cookies

De Springboon maakt gebruik van Google Analytics om bezoekersstatistieken bij te houden. Hiervoor gebruikt Google Analytics (tracking) cookies die het mogelijk maken uw gebruik van de website te analyseren. Gewoonlijk wordt de door de cookie verkregen informatie over uw gebruik van deze website doorgestuurd naar een Google server in de VS, waar deze wordt opgeslagen. We hebben ervoor gezorgd dat je IP-adres wordt geanonimiseerd en dat er géén gegevens worden gedeeld met Google (noch voor advertenties, noch voor remarketing, noch voor andere functies).

Voor het overige worden uitsluitend functionele cookies (voor de winkelwagen, voor persoonlijke voorkeuren en om te kunnen inloggen) gebruikt op onze website.

Beveiligingsmaatregelen

We stellen alles in het werk om je gegevens te beveiligen en je privacy te respecteren. Zo surf je naar onze website over HTTPS, en kozen we voor een hostingbedrijf met een goed uitgewerkte beveiligingstrategie en updatebeleid. Softwarebugs die de beveiliging in het gedrang kunnen brengen fixen we zo snel mogelijk.

Algemene voorwaarden      Cookies & privacy      Veel gestelde vragen
De Springboon © 2018